Készség- és szervezetfejlesztés

Az eredményes erőforrás-hasznosítás érdekében kiváló vezetőkre, produktív munkatársakra és jól működő szervezeti kultúrára van szükség.

Kompetenciafejlesztő tréningjeinken a leghatékonyabb módszerekkel dolgozva segítünk elsajátítani azokat a módszereket, amelyek a résztvevők készségeinek fejlesztésével nagyban hozzájárulnak a szervezet versenyképességéhez is.

Képzés kategóriák
Képzés kategóriák
Helyszínek
Helyszínek
menu
view
Two,Female,Colleagues,In,Office,Working,Together.

Ügyfélszolgálati belső tréner képzés

Célunk olyan belső trénerek képzése, akik munkájuk során nem csupán szakmai oldalról, hanem nagyon fontos készségek és képességek átadásával és fejlesztésével is hozzá tudnak járulni napi-  vagy hetiszinten, coaching vagy kis csoportos tréning formájában ahhoz, hogy egy igazán magas színvonalú ügyfélszolgálat tudjon cégükön belül működni. A képzés igen hasznos lehet olyan ügyfélszolgálati munkatársak számára is, akik kiemelkedő szakmai tudásuk mellett a képzésen tanultakat is át tudják adni még tapasztalatlanabb kollégáiknak. Képzésünk nyílt csoportban és kihelyezett formában (cégre szabva) is elérhető.
202.000 Ft
Időtartam: 3 nap
Seo es online hirdetes trening

Továbbképzés ügyfélszolgálati munkatársaknak

  Képzésünk tematikáját kifejezetten ügyfélszolgálaton dolgozó kollégák részére állítottuk össze, hogy fejlesszük kommunikációjukat minden csatornán, legyen szó akár telefonos, e-mailes vagy chaten történő ügyfélkezelésről. Olyan szakembereket szeretnénk képezni, akik az ügyféltájékoztatásban, problémamegoldásban, reklamációkezelésben, sales tevékenységben professzionálisan helyt tudnak állni, ugyanakkor meg tudják őrizni saját mentális és fizikai jóllétüket. Képzésünk nyílt csoportban és kihelyezett formában (cégre szabva) is elérhető. A képzés nyílt formában összesen 5 témakört tartalmaz (kommunikáció, reklamációkezelés, érzelmi intelligencia, stresszkezelés, értékesítés). A kihelyezett képzést kiegészítjük egy szimulációs nappal.
318.000 Ft
Időtartam: 5 nap
Smiling,Confident,Mature,Businessman,Leader,Looking,At,Camera,Standing,In

Vezetői hatékonyság tréning

  Képzésünk mind felső-, közép- és csoportvezetők számára ajánlott. Célunk, hogy olyan képességeket fejlesszünk, melyek segítségével az általuk irányított terület hatékonysága is nagy részben növelhető, de ugyanakkora hangsúlyt szeretnék arra is fektetni, hogyan tudják a fluktuációt megelőzni, és egyben tartani egy erős, stabil csapatot. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 3 nap
Exchanging,Ideas.,Shot,Of,A,Group,Of,Coworkers,Talking,Together

Team coaching

A gyorsan változó környezetünkben kritikus pont, hogy a közös cél elérése érdekében egy munkacsoport hatékony teamként legyen képes működni. A team coaching során az együttműködés megteremtése és fenntartása kerül a középpontba, mely lehetővé teszi a csapatok számára problémáik azonosítását és a fenntartható megoldások kialakítását és beépítését a mindennapi működésükbe. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 1 folyamat 6-8 alkalomból áll
Seo es online hirdetes trening

Érzelmi intelligencia és -stabilitás (Reziliencia) tréning

A tréning gyakorlatok során a résztvevők tudatosítják érzéseiket, és azt, hogy a saját érzéseik hogyan befolyásolják a kommunikációjukat. A gyakorlatok után a trénertől és a többi résztvevőtől kapott visszajelzések tudatosítják a résztvevőkben, hogy mit csináltak jól, és mire lesz érdemes jobban odafigyelni a jövőben. A reziliencia lelki állóképesség, a nagymértékű stresszt kezelő lelki rugalmasságunkat jelenti. Mentális alkalmazkodóképesség, ami ha jól működik, képesek vagyunk nehéz élethelyzetben is megőrizni belső egyensúlyunkat és konstruktív hozzáállásunkat. A gyakorlatok utáni közös megbeszélések is segítik a résztvevőket rögzíteni a tanultakat, és konkrét megoldásokat találni a saját egyedi kihívásaikra. A képzés résztvevői fejlesztik lelki ellenálló képességüket és rugalmasságukat. Elsajátítják a reális optimizmust, mint szokást. Dolgoznak a változások kezelésén, tudatosítják megküzdési stratégiáikat. Képzésünket kizárólag vállalatához kihelyezett formában,  szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 2 nap
Reziliencia erzelmi stabiltas kialakitasa trening

Kreatív problémamegoldás tréning

Van, amikor a logika csődöt mond. Van, amikor nem csak egy megoldás létezik. Van, amikor a “dobozos” megoldásoknál több kell. A kreatív problémamegoldás módszere minden olyan esetben jól használható, amikor gyors, hatékony, szervezett, mégis a megszokott sablonoktól eltérő gondolkodásra van szükség. A tréningen a résztvevők megismerik és gyakorolják az out of the box gondolkodást. Rálátást nyernek saját kreativitásukra, és képessé válnak annak fejlesztésére is. Az egyéni és csoportos feladatok megoldása közben olyan megoldásokat találnak egy-egy problémára, amelyeket a puszta logika mentén nem találtak volna meg – ez motivációt ad számukra ahhoz, hogy a későbbiekben is használják kreativitásukat. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 1 nap
Nice,Results.,Charming,Upbeat,Young,Man,Making,A,Report,About

Tárgyalástechnika beszerzőknek

  Tréningünk kifejezetten a beszerzés területén dolgozó munkatársak számára ajánlott. Hogyan érjünk el mindkét fél számára előnyös eredményt egy üzleti tárgyaláson? A résztvevők megtanulják saját érdekeiket megfelelő módon érvényesíteni, miközben partnereik igényeit maximálisan megértik és elfogadják. Végig követjük a tárgyalás lépéseit a felkészüléstől az érdekfeltáráson és kapcsolatfelvételen, a megoldások keresésén keresztül egészen a megállapodásig és az utógondozásig. A résztvevők megismerkednek egyetemes tárgyalási törvényekkel, kipróbálhatnak különböző taktikákat. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap
Exchanging,Ideas.,Shot,Of,A,Group,Of,Coworkers,Talking,Together

Kommunikációs tréning (Asszertív kommunikáció)

A kapcsolatok – legyen az munkahelyi vagy magánéleti – megromlásának elsődleges oka a kommunikációban rejlik. A fő kérdés mindig az: Értjük vagy félreértjük egymást? Nagyon fontos elem tréningünkben az Asszertív kommunikáció, mely az együttműködés nyelve. Olyan kommunikációs mód, amely lehetőséget ad a valós párbeszédre, a problémák hatékony megoldására, és vérnyomásunk stabilitására. A tréningen a résztvevők megismerik a hatékony, gyors, a párbeszédet folytató felek számára az érdekeiket legjobban kifejező, egyértelmű, mégis etikus, a másik fél érzéseit és szükségleteit tiszteletben tartó kommunikáció módszereit. A mindennapi kommunikációs buktatókat, és játékos, sok nevetéssel kísért gyakorlati feladatokon keresztül át is élik azokat. Azt is megtanulják, hogy hogyan kerülhetik el ezeket a buktatókat, és azonnal használható módszereket kapnak a valóban hatékony kommunikációhoz. Képzésünket nyílt és vállalatához kihelyezett formában is szervezzük! 
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap
Serious,Businessman,Training,Speaker,Coach,Wear,Suit,Give,Presentation,At

Kommunikációs tréning és vezetői ismeretek

Hogyan kommunikáljunk hatékonyan? Hogyan érhetjük el a céljainkat erőszakmentes kommunikációval? Milyen kommunikációs eszköztárra van szüksége egy vezetőnek? Értjük vagy félreértjük egymást? A képzés célja, hogy a résztvevők felismerjék, milyen csapdái vannak a kommunikációnak, valamint azt is, hogyan kerülhetik ki ezeket. Tudatosítják magukban saját kommunikációs stílusukat, felismerik, hogy saját viselkedésüknek milyen hatása van másokra, emellett elsajátítanak olyan technikákat, melyek segítik mindennapi kommunikációjukat. A kommunikáció mellett vezetői ismereteket is szereznek. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 3 nap
Businesswoman,With,A,Lot,Of,Work,To,Do,Meditating,In

Stresszkezelés tréning

A tréning célja, hogy a résztvevők könnyedén be tudják azonosítani az őket érő stressz faktorokat, és ezáltal tudatosítsák azok rájuk (a munkájukra, és a lelki, valamint fizikai egészségükre gyakorolt hatását), és megtanulják azokat eredményesen kezelni, esetleg a stressz forrásokat csökkenteni. Képzésünket nyílt és vállalatához kihelyezett formában is szervezzük.
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap
Frustrated,Business,People,Sitting,At,The,Table,In,Office

Konfliktuskezelés tréning

  Általában ellenérzéseink vannak a konfliktusokkal szemben, pedig a konfliktus alkalmas arra, hogy felszínre kerüljenek régóta lappangó problémák, ellentétek, melyek akadályozzák az eredményes munkavégzést. A tréning célja, hogy a résztvevők olyan szempontokat kapjanak, melyek segítségével megvizsgálhatják saját helyzetmegoldásaikat, az esetlegesen elszenvedett kudarcok okait. Ezen tudás birtokában élethelyzeteiket és konfliktusaikat tudatosabban, hatékonyabban oldhatják meg. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 2 nap
Businesswoman,With,A,Lot,Of,Work,To,Do,Meditating,In

Önismeret, emberismeret tréning

  A résztvevők önmaguk jobb megismerésén keresztül megértik mások eltérő viselkedésének legfőbb okait, képessé válnak felmérni a saját tetteik és szavaik következményeit és a mások részéről várható reakciókat. Megismerik az alapvető emberi szükségleteket, megértik a motiváció, a stressz- és konfliktuskezelés egyéni különbözőségeit, és ezek teljesítményre gyakorolt hatásait. A vezetők és a munkavállalók a munkahelyen és a magánéletben is jól használható muníciót kapnak az eltérő személyiségek hatékony kezeléséhez, az egyének és csapatok közti jobb együttműködés kialakításához. A tréning biztos alapokat ad a saját fejlődési irányok meghatározásához, a későbbi soft skill tréningeken való részvételhez is. Képzésünket nyílt és vállalatához kihelyezett formában is szervezzük. 
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap
Továbbiak betöltése...

Ügyfélszolgálati belső tréner képzés

Célunk olyan belső trénerek képzése, akik munkájuk során nem csupán szakmai oldalról, hanem nagyon fontos készségek és képességek átadásával és fejlesztésével is hozzá tudnak járulni napi-  vagy hetiszinten, coaching vagy kis csoportos tréning formájában ahhoz, hogy egy igazán magas színvonalú ügyfélszolgálat tudjon cégükön belül működni. A képzés igen hasznos lehet olyan ügyfélszolgálati munkatársak számára is, akik kiemelkedő szakmai tudásuk mellett a képzésen tanultakat is át tudják adni még tapasztalatlanabb kollégáiknak. Képzésünk nyílt csoportban és kihelyezett formában (cégre szabva) is elérhető.
202.000 Ft
Időtartam: 3 nap

Továbbképzés ügyfélszolgálati munkatársaknak

  Képzésünk tematikáját kifejezetten ügyfélszolgálaton dolgozó kollégák részére állítottuk össze, hogy fejlesszük kommunikációjukat minden csatornán, legyen szó akár telefonos, e-mailes vagy chaten történő ügyfélkezelésről. Olyan szakembereket szeretnénk képezni, akik az ügyféltájékoztatásban, problémamegoldásban, reklamációkezelésben, sales tevékenységben professzionálisan helyt tudnak állni, ugyanakkor meg tudják őrizni saját mentális és fizikai jóllétüket. Képzésünk nyílt csoportban és kihelyezett formában (cégre szabva) is elérhető. A képzés nyílt formában összesen 5 témakört tartalmaz (kommunikáció, reklamációkezelés, érzelmi intelligencia, stresszkezelés, értékesítés). A kihelyezett képzést kiegészítjük egy szimulációs nappal.
318.000 Ft
Időtartam: 5 nap

Vezetői hatékonyság tréning

  Képzésünk mind felső-, közép- és csoportvezetők számára ajánlott. Célunk, hogy olyan képességeket fejlesszünk, melyek segítségével az általuk irányított terület hatékonysága is nagy részben növelhető, de ugyanakkora hangsúlyt szeretnék arra is fektetni, hogyan tudják a fluktuációt megelőzni, és egyben tartani egy erős, stabil csapatot. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 3 nap

Team coaching

A gyorsan változó környezetünkben kritikus pont, hogy a közös cél elérése érdekében egy munkacsoport hatékony teamként legyen képes működni. A team coaching során az együttműködés megteremtése és fenntartása kerül a középpontba, mely lehetővé teszi a csapatok számára problémáik azonosítását és a fenntartható megoldások kialakítását és beépítését a mindennapi működésükbe. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 1 folyamat 6-8 alkalomból áll

Érzelmi intelligencia és -stabilitás (Reziliencia) tréning

A tréning gyakorlatok során a résztvevők tudatosítják érzéseiket, és azt, hogy a saját érzéseik hogyan befolyásolják a kommunikációjukat. A gyakorlatok után a trénertől és a többi résztvevőtől kapott visszajelzések tudatosítják a résztvevőkben, hogy mit csináltak jól, és mire lesz érdemes jobban odafigyelni a jövőben. A reziliencia lelki állóképesség, a nagymértékű stresszt kezelő lelki rugalmasságunkat jelenti. Mentális alkalmazkodóképesség, ami ha jól működik, képesek vagyunk nehéz élethelyzetben is megőrizni belső egyensúlyunkat és konstruktív hozzáállásunkat. A gyakorlatok utáni közös megbeszélések is segítik a résztvevőket rögzíteni a tanultakat, és konkrét megoldásokat találni a saját egyedi kihívásaikra. A képzés résztvevői fejlesztik lelki ellenálló képességüket és rugalmasságukat. Elsajátítják a reális optimizmust, mint szokást. Dolgoznak a változások kezelésén, tudatosítják megküzdési stratégiáikat. Képzésünket kizárólag vállalatához kihelyezett formában,  szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 2 nap

Kreatív problémamegoldás tréning

Van, amikor a logika csődöt mond. Van, amikor nem csak egy megoldás létezik. Van, amikor a “dobozos” megoldásoknál több kell. A kreatív problémamegoldás módszere minden olyan esetben jól használható, amikor gyors, hatékony, szervezett, mégis a megszokott sablonoktól eltérő gondolkodásra van szükség. A tréningen a résztvevők megismerik és gyakorolják az out of the box gondolkodást. Rálátást nyernek saját kreativitásukra, és képessé válnak annak fejlesztésére is. Az egyéni és csoportos feladatok megoldása közben olyan megoldásokat találnak egy-egy problémára, amelyeket a puszta logika mentén nem találtak volna meg – ez motivációt ad számukra ahhoz, hogy a későbbiekben is használják kreativitásukat. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 1 nap

Tárgyalástechnika beszerzőknek

  Tréningünk kifejezetten a beszerzés területén dolgozó munkatársak számára ajánlott. Hogyan érjünk el mindkét fél számára előnyös eredményt egy üzleti tárgyaláson? A résztvevők megtanulják saját érdekeiket megfelelő módon érvényesíteni, miközben partnereik igényeit maximálisan megértik és elfogadják. Végig követjük a tárgyalás lépéseit a felkészüléstől az érdekfeltáráson és kapcsolatfelvételen, a megoldások keresésén keresztül egészen a megállapodásig és az utógondozásig. A résztvevők megismerkednek egyetemes tárgyalási törvényekkel, kipróbálhatnak különböző taktikákat. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap

Kommunikációs tréning (Asszertív kommunikáció)

A kapcsolatok – legyen az munkahelyi vagy magánéleti – megromlásának elsődleges oka a kommunikációban rejlik. A fő kérdés mindig az: Értjük vagy félreértjük egymást? Nagyon fontos elem tréningünkben az Asszertív kommunikáció, mely az együttműködés nyelve. Olyan kommunikációs mód, amely lehetőséget ad a valós párbeszédre, a problémák hatékony megoldására, és vérnyomásunk stabilitására. A tréningen a résztvevők megismerik a hatékony, gyors, a párbeszédet folytató felek számára az érdekeiket legjobban kifejező, egyértelmű, mégis etikus, a másik fél érzéseit és szükségleteit tiszteletben tartó kommunikáció módszereit. A mindennapi kommunikációs buktatókat, és játékos, sok nevetéssel kísért gyakorlati feladatokon keresztül át is élik azokat. Azt is megtanulják, hogy hogyan kerülhetik el ezeket a buktatókat, és azonnal használható módszereket kapnak a valóban hatékony kommunikációhoz. Képzésünket nyílt és vállalatához kihelyezett formában is szervezzük! 
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap

Kommunikációs tréning és vezetői ismeretek

Hogyan kommunikáljunk hatékonyan? Hogyan érhetjük el a céljainkat erőszakmentes kommunikációval? Milyen kommunikációs eszköztárra van szüksége egy vezetőnek? Értjük vagy félreértjük egymást? A képzés célja, hogy a résztvevők felismerjék, milyen csapdái vannak a kommunikációnak, valamint azt is, hogyan kerülhetik ki ezeket. Tudatosítják magukban saját kommunikációs stílusukat, felismerik, hogy saját viselkedésüknek milyen hatása van másokra, emellett elsajátítanak olyan technikákat, melyek segítik mindennapi kommunikációjukat. A kommunikáció mellett vezetői ismereteket is szereznek. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 3 nap

Stresszkezelés tréning

A tréning célja, hogy a résztvevők könnyedén be tudják azonosítani az őket érő stressz faktorokat, és ezáltal tudatosítsák azok rájuk (a munkájukra, és a lelki, valamint fizikai egészségükre gyakorolt hatását), és megtanulják azokat eredményesen kezelni, esetleg a stressz forrásokat csökkenteni. Képzésünket nyílt és vállalatához kihelyezett formában is szervezzük.
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap

Konfliktuskezelés tréning

  Általában ellenérzéseink vannak a konfliktusokkal szemben, pedig a konfliktus alkalmas arra, hogy felszínre kerüljenek régóta lappangó problémák, ellentétek, melyek akadályozzák az eredményes munkavégzést. A tréning célja, hogy a résztvevők olyan szempontokat kapjanak, melyek segítségével megvizsgálhatják saját helyzetmegoldásaikat, az esetlegesen elszenvedett kudarcok okait. Ezen tudás birtokában élethelyzeteiket és konfliktusaikat tudatosabban, hatékonyabban oldhatják meg. Képzésünket vállalatához kihelyezett formában, személyesen vagy online szervezzük! Ennek igényléséhez oldalunkon lejjebb görgetve kérje árajánlatunkat!
Időtartam: 2 nap

Önismeret, emberismeret tréning

  A résztvevők önmaguk jobb megismerésén keresztül megértik mások eltérő viselkedésének legfőbb okait, képessé válnak felmérni a saját tetteik és szavaik következményeit és a mások részéről várható reakciókat. Megismerik az alapvető emberi szükségleteket, megértik a motiváció, a stressz- és konfliktuskezelés egyéni különbözőségeit, és ezek teljesítményre gyakorolt hatásait. A vezetők és a munkavállalók a munkahelyen és a magánéletben is jól használható muníciót kapnak az eltérő személyiségek hatékony kezeléséhez, az egyének és csapatok közti jobb együttműködés kialakításához. A tréning biztos alapokat ad a saját fejlődési irányok meghatározásához, a későbbi soft skill tréningeken való részvételhez is. Képzésünket nyílt és vállalatához kihelyezett formában is szervezzük. 
138.000 Ft
Időtartam: 2 nap
Továbbiak betöltése...

Egyedi ajánlatkérés

Ajánlatkérés