IWS - A kompetencia a jövő!

A képzés célja, hogy a HR szakemberek gyakorlati ismereteket szerezzenek arról, hogyan használhatják a Mesterséges Intelligenciát (AI-t) és különösen a ChatGPT-t a mindennapi munkájuk hatékonyabbá tételére. A résztvevők rövid áttekintés után megismerhetik a mesterséges intelligencia eszközeit és alkalmazási lehetőségeit, továbbá konkrét példákon keresztül megtanulják, hogyan illeszthetik be ezeket a megoldásokat toborzási, adminisztratív, szervezetfejlesztési és L&D (Learning & Development) folyamataikba. A résztvevők képesek lesznek: egyszerűbb AI eszközök (pl. ChatGPT) hatékony használatára a napi HR feladatokban onboarding folyamatok automatizálására, dokumentumok generálására, AI-alapú önéletrajz-szűrésre és kommunikációra a jelöltekkel, belső tréningek személyre szabására és gyors fejlesztésére szervezeti visszajelzések és teljesítményértékelések AI-támogatott előkészítésére. Tekintse meg további releváns Kurzusainkat, a képzési leírás alján, a kapcsolódó képzéseinknél! Amennyiben Önnek még nincsenek ismeretei / tapasztalatai a témával kapcsolatban, úgy javasoljuk az: AI alapok, ChatGPT, promtolási képzésünk elvégzését.

Résztvevőink a kurzus elvégzésével megismerik a a Mesterséges Intelligenciával (AI) kapcsolatos alapokat, a ChatGPT használatát és a hozzá kapcsolódó promtolást. Ezáltal magabiztosabban használják ezen eszközöket, mely segíteni fogja a haladóbb technikák elsajátítását és a valódi üzleti eredmények elérését. Alapozó kurzusunk  nélkülözhetetlen a hatékony továbblépéshez. Tekintse meg további releváns Kurzusainkat, a képzési leírás alján, a kapcsolódó képzéseinknél!

Amikor közeledik az év vége, elindulnak a teljesítményértékelések és a következő évi célkitűzés. Sok munkavállaló szerint a teljesítményértékelés és a célkitűzés gyakran csak üres frázisoknak tűnik – vagy egyszerűen nem értik, mit is várnak tőlük. Az újévi fogadalmaknak csupán 8%-a valósul meg – és ez nem csak a magánéletben van így. A vállalati célkitűzések nagy része is hasonló sorsra jut: a jutalom és a szándék önmagában kevés, ha nincs mögötte érthető struktúra, támogatás és követés. Emellett, ha a munkatárs nem érti pontosan a kitűzött célt, az negatívan hat a cél iránti elkötelezettségére és az időgazdálkodására is. Tudta, hogy egy jól megfogalmazott cél önmagában is képes mozgósítani?  CÉL-TUDATOS tréningünkön segítünk a résztvevőknek a személyre/csoportra szabott célkitűzésben, és abban, hogy a célkitűzés és a célok értékelése tudatos, eredményes és valóban hatékony legyen. A tréningen a résztvevőkkel közösen gondolkodva, interaktív gyakorlatokon és játékos feladatokon keresztül, jó hangulatban tisztázzuk a célkitűzés legfontosabb kérdéseit.

Egy ügyfélszolgálati munkatárs nem csupán információt közvetít, hanem a vállalat arculatát, hangnemét és értékrendjét is képviseli. Tréningünk célja, hogy a résztvevők magabiztosabbá, érzelmileg kiegyensúlyozottabbá és tudatosabbá váljanak az ügyfélkapcsolati helyzetek kezelésében. A program során a résztvevők elsajátítják, hogyan építsenek bizalmat, miként azonosítsák gyorsan az ügyféltípusokat, valamint hogyan kezeljék professzionálisan a kihívást jelentő, feszült helyzeteket. Mindeközben önreflexiós készségeik és belső stabilitásuk is jelentősen erősödik, hozzájárulva szakmai fejlődésükhöz és a kiemelkedő ügyfélélmény biztosításához.

A képzést sikeresen elvégző, megismeri a villamos berendezések, villamos szerkezetek és fogyasztók üzemeltetésének legfontosabb munkabiztonsági előírásait, tisztában lesz az üzemeltetés során fellépő lehetséges veszélyekkel, így ennek ismeretében megfelelően tud a kialakult helyzetre reagálni.  

A kockázatértékeléshez esetenként szükségesek mennyiségi vizsgálatok, munkahigiénés mérések is (például a kémiai biztonsággal kapcsolatos kockázatbecslés területén), de nem igényel minden esetben laboratóriumi vizsgálatot, műszeres mérést, tudományos apparátust vagy költséges szolgáltatást. A munkakörnyezeti műszeres vizsgálat keretében a munkahelyi kémiai kóroki tényezőket (gázok, gőzök, aeroszolok, porok okozta légszennyeződés mennyiségi, minőségi vizsgálata), valamint a fizikai kóroki tényezőket (pl. zajszint, infra és ultrahangszintek, rezgésterhelések, ionizáló és nem ionizáló sugárzásszintek, elektromágneses tér jellemzői) vizsgálhatjuk.

A munkáltató a kockázatértékelést, a kockázatkezelést és a megelőző intézkedések meghatározását – eltérő rendelkezés hiányában – a tevékenység megkezdése előtt, azt követően indokolt esetben, de legalább 5 évente köteles elvégezni az Mvt. 54. § (3) bekezdése szerint. A veszélyek azonosítása a kockázatértékelés alapja. Részletesen számba kell venni a munkakörnyezetben lévő valamennyi munkafolyamatot, az alkalmazott tevékenységet, a technológiát, a munkaeszközt, a felhasznált anyagokat (különös tekintettel a veszélyes anyagokra/keverékekre) és a munkavégzés módját (munkamódszert). Fontos, hogy ez az áttekintés kiterjedjen a nem mindennapos, illetve a nem rutinszerű tevékenységekre is, mint például a karbantartás, hibaelhárítás. Emellett figyelemmel kell lenni egyes munkafeladatok napszakhoz, évszakhoz kötött – időjárástól függő – jellegére is, és gondot kell fordítani a ki segítő jellegű tevékenységekre is, mint például a takarítás, anyagtárolás vagy szemétszállítás. Veszélyek számos tényezőből adódhatnak, ezért a kockázatértékelés során a munkáltató felelősségi körébe tartozó valamennyi vonatkozó tényezőt figyelembe kell venni. Azonos munkafeladatok között lényeges különbség adódhat például abból, hogy zárt térben vagy szabad térben kell végrehajtani (pl. illékony szerves oldószerek felhasználása esetén). Az alkalmazott munkaeszköz rendeltetésszerű működése más feltételekkel biztosítható szélsőséges időjárási viszonyok esetén, amelyben a munkaeszköz használatának kockázatai jelentősen megváltozhatnak.

A munkavédelmi törvény, minden szervezett munkavégzés keretében folytatott tevékenység kötelezően előírja, a mentési tervek elkészítését. A mentési terveket a munkahelyeken, a munkavégzés közben előfordulható rendkívüli vagy rendellenes körülmények kezelésére kell elkészíteni, és a  lehető legnagyobb részletességgel kidolgozni azt. A mentési terv készítésének célja: 1. Meghatározni, hogy melyek azok az események, amelyeket rendkívülinek kell tekinteni. 2. Meghatározni a munkáltató tevékenységét a rendkívüli helyzet felszámolásában. 3. Minden munkavállaló tisztába kell legyen azzal, hogy rendkívüli esemény bekövetkezésekor mi a feladata.

A képzés célja, hogy a résztvevők részletes ismereteket szerezzenek az élelmiszerlánc és takarmánylánc termékeinek címkézésére vonatkozó hazai és nemzetközi szabályozásokról, különös tekintettel az Európai Unió és az Amerikai Egyesült Államok előírásaira. A képzés során a résztvevők elsajátítják a helyes címkézési gyakorlatokat, valamint a címkék megfelelőségének ellenőrzéséhez szükséges kompetenciákat.

Ez a képzés az ellátási láncban rejlő ESG kockázatok azonosítására, kezelésére és a fenntartható beszállítói kapcsolatok kiépítésére összpontosít. Célja, hogy a vállalatok képesek legyenek biztosítani, hogy teljes értékláncuk megfeleljen a növekvő jogi és etikai elvárásoknak. A tanfolyam elvégzésének fő célja:

• Megértsék az ellátási lánc ESG kockázatait: Képesek legyenek azonosítani a környezeti (pl. szén-dioxid kibocsátás, erőforrás-felhasználás), társadalmi (pl. kényszermunka, gyermekmunka, munkavállalói jogok, biztonságos munkakörülmények) és vállalatirányítási (pl. korrupció, etikai normák) kockázatokat az ellátási láncban.
• Tisztázzák a jogi és szabályozási elvárásokat: Megértsék a CSRD és különösen az SCDDD (Due Diligence Irányelv) által támasztott követelményeket a beszállítói lánc átvilágítására és a kockázatkezelésre vonatkozóan.
• Fejlesszék a beszállítói átvilágítási készségeket: Elsajátítsák a beszállítói due diligence (kellő gondosság) folyamatát, beleértve a kockázatelemzést, a beszállítói auditokat, az adatgyűjtést és a teljesítménymérést.
• Kialakítsanak felelős beszállítói kapcsolatokat: Megtanulják, hogyan lehet etikus és fenntartható beszállítói magatartási kódexeket bevezetni, nyomon követni és betartatni.
• Kezeljék az ESG beszállítói incidenseket: Felkészüljenek az ellátási láncban felmerülő ESG-vel kapcsolatos problémákra, és megtanulják, hogyan kell hatékonyan reagálni és korrekciós intézkedéseket hozni.
• Optimalizálják az adatgyűjtést és jelentéstételt: Megismerjék azokat a specifikus ESG mutatókat és adatokat, amelyek az ellátási láncra vonatkoznak, és hogyan lehet ezeket gyűjteni és bemutatni a fenntarthatósági jelentésekben (pl. Scope 3 kibocsátások, társadalmi mutatók).

Tekintse meg további releváns tréningjeinket, alább vagy a képzési leírás alján, a kapcsolódó képzéseinknél! Amennyiben Önnek még nincsenek ismeretei / tapasztalatai a témával kapcsolatban: A vállalati fenntarthatóság kialakításának és az ESG kötelezettségek teljesítésének alapjai képzésünk elvégzését javasoljuk. Alapismeretekkel / gyakorlattal rendelkezőknek: A vállalati fenntarthatóság és az ESG célok megvalósításának gyakorlati lépései Vállalati ESG célok megvalósításának HR vetületei

A kezeletlen munkahelyi konfliktusok a fluktuáció vezető okai közé tartoznak. Megszüntetni, elkerülni nem lehet őket, azonban ha jól kezeljük ezeket a helyzeteket, nemcsak a feszültség csökken, de a fejlődés lehetőségét is magukban hordozhatják. A mindennapi nézeteltérések mögött jellemzően nem valódi érdekellentétek, hanem fel nem ismert érzelmek és kielégítetlen szükségletek húzódnak. Ezek feltárása nélkül nincs hatékony konfliktuskezelés. A tréningen résztvevők megtanulják felismerni a konfliktusok mögötti rejtett okokat, tudatosabban kommunikálni, és érzelmileg szabályozottabban reagálni feszültséghelyzetekben. A program támogatja a csapaton belüli együttműködés javítását, a teljesítményhez szükséges bizalom és nyílt párbeszéd kialakítását, az önismeret mélyítését. A megszerzett tudás mind a munkahelyen, mind a magánéletben jól hasznosítható. Ajánlott időtartam: 2 nap

Képzésünk arra fókuszál, hogyan válik a humán erőforrás (HR) stratégiai partnerévé a vállalati fenntarthatósági és ESG célok megvalósításában. Bemutatja, hogy az ESG „S” (szociális) pillére hogyan épül fel a HR tevékenységein keresztül, és milyen gyakorlati lépésekkel járulhat hozzá a HR a vállalat átfogó ESG teljesítményéhez. Ez a képzés elengedhetetlen mindazok számára, akik a HR területén dolgoznak, vagy felelősek a vállalat emberi erőforrás stratégiájáért és működéséért. Ennek a képzésnek a fő célja, hogy a résztvevők:

• Megértsék az ESG „S” pillérét: Tisztázzák az emberi jogok, a munkavállalói jogok, a sokszínűség, a befogadás, a munkavállalói jólét és a munkahelyi biztonság alapelveit az ESG kontextusban.
• A HR ESG stratégiai szerepét felismerjék: Megértsék, hogyan válhat a HR a fenntarthatósági stratégia kulcsfontosságú partnerévé, nem csupán végrehajtóvá.
• Gyakorlati HR ESG megoldásokat alkalmazzanak: Képesek legyenek az ESG szempontokat beépíteni a HR folyamatokba: toborzás, kiválasztás, onboarding, képzés, teljesítményértékelés, javadalmazás, munkavállalói elégedettség és kilépés.
• Az ESG kockázatokat kezeljék a HR-ben: Azonosítsák és kezeljék az „S” dimenzióhoz kapcsolódó kockázatokat (pl. diszkrimináció, kényszermunka kockázata az ellátási láncban, nem megfelelő munkakörülmények).
• Adatgyűjtést és jelentéstételt támogassanak: Megismerjék azokat a HR-re vonatkozó ESG mutatókat és adatokat, amelyek a fenntarthatósági jelentések (pl. CSRD, ESRS) elkészítéséhez szükségesek.
• Kulturális változást vezessenek be: Hozzájáruljanak egy olyan vállalati kultúra kialakításához, amely támogatja a fenntarthatóságot és az etikus működést.

Tekintse meg további releváns tréningjeinket, alább vagy a képzési leírás alján, a kapcsolódó képzéseinknél! Amennyiben Önnek még nincsenek ismeretei / tapasztalatai a témával kapcsolatban: A vállalati fenntarthatóság kialakításának és az ESG kötelezettségek teljesítésének alapjai képzésünk elvégzését javasoljuk. Alapismeretekkel / gyakorlattal rendelkezőknek: A vállalati fenntarthatóság és az ESG célok megvalósításának gyakorlati lépései Vállalati ESG célok megvalósításának szállítói aspektusai