Továbbképzés ügyfélszolgálati munkatársaknak

Az ISO 14001:2015 szabvány követelményei szerinti környezetközpontú irányítási rendszer (KIR) kialakítását és működtetését végrehajtó munkatársak felkészítése. Az ISO 14001:2015 – EMAS összehasonlítása.

A képzés célja, hogy olyan oktatást nyújtsunk résztvevőinknek, mely a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelel és az egészséget nem veszélyeztető biztonságos munkavégzés személyi feltételeit is biztosítja. Képzésünk elméleti és gyakorlati felkészítést nyújt a magasban munkát végző munkavállalóknak. Tanpályánkon rendelkezésre áll, létra, féltető és állvány is, melyeken biztonsággal gyakorolhatnak. Szakképzett oktatóink több tíz éves tapasztalattal a hátuk mögött tudják felkészíteni a résztvevőket, hogy a lehető legbiztonságosabban végezzék munkájukat. A képzés kiegészül a napi szintű felszerelés vizsgálattal is, hiszen jelenleg a felhasználó munkatárs kötelezettsége lenne, a napi szintű felszerelés vizsgálat, amire sok esetben nincsen felkészítve, kioktatva. Előfordul, hogy az időszakos felülvizsgálati időköz, túl tág teret enged egy adott probléma tartós fennállásának. Mivel a leesés elleni egyéni védőeszközök esetében egy meghibásodás, sérülés is súlyos-, életveszélyes állapotot eredményezhet, ezért tartjuk indokoltnak ennek oktatását is.

Mindennapi munkánk során folyamatosan problémákat kell megoldanunk. Ebben a folyamatban nem mindegy, hogy mennyi idő alatt tudunk hatásos, fenntartható megoldásokat kidolgozni. Képzési programunk ehhez nyújt segítséget, a Lean Six Sigma öt lépéses, Meghatározás, Mérés, Elemzés, Fejlesztés, Ellenőrzés (DMAIC) módszertan probléma-megoldási struktúrájának alkalmazásával. Az 5 fő lépést és Lean6Sigma eszköztárát 15 modulban, gyakorlati feladatok megoldásával ismertetjük, hogy a résztvevők képesek legyenek a saját munkakörnyezetükben előforduló problémák folyamatos, módszeres kiküszöbölésére, illetve nagyobb vállalati projektmunkák támogatására.