Vezető auditor képzés – ISO 9001, ISO 14001 szerint

Tematika ISO 9001 vezető auditor képzéshez (3 nap)

• Az irányítási (minőségirányítási, környezetközpontú irányítási, munkahelyi egészségvédelem és biztonsági) rendszerek jelentősége, összehasonlítása, a hasonlóságok, és eltérések előzetes megbeszélése.
• A kockázat elemzés jelentősége az irányítási rendszere tervezésében, javításában, illetve fejlesztésében.
• Team munka keretében egy kiválasztott folyamat minőségügyi kockázatainak elemzése.
• A folyamatszemléletű megközelítés lényege, alkalmazása a gyakorlatban.
• Team munka egy terület folyamatorientált megközelítésére.

A szervezet és környezete

• A szervezet és környezetének megértése
• Az érdekelt felek szükségleteinek és elvárásainak megértése
• A minőségirányítási rendszer alkalmazási területének meghatározása
• A minőségirányítási rendszer és folyamatai
• Team munka egy folyamat bemutatása a teknős módszerrel

A vezetői szerepvállalás

• Vezetői szerepvállalás és elkötelezettség
• Politika
• Szervezeti szerepek, felelősségek és hatáskörök
• Team munka szervezet specifikus minőségpolitika alkotására

Tervezés

• A kockázatokkal és lehetőségekkel kapcsolatos tevékenységek
• Minőségcélok és az elérésük megtervezése
• A változtatások tervezése
• Team munka a politika, a kockázat elemzés és a célok összekapcsolására
• Felelősségek és hatáskörök a szervezetben

Támogatás

• Erőforrások (Munkatársak, Infrastruktúra, A folyamatok működési környezete, Megfigyeléshez és méréshez szükséges erőforrások, Szervezeti ismeretek)
• Felkészültség (Kompetencia)
• Tudatosság
• Kommunikáció
• Dokumentált információ
• Team munka az erőforrás menedzsmenttel kapcsolatos jellemző hibák megítélésére

A működés

• Működéstervezés és -felügyelet
• A termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó követelmények
• A vevővel kapcsolatos folyamatok
• A termékre vonatkozó követelmények meghatározása, átvizsgálása
• Kapcsolattartás a vevővel
• Team munka a termék és folyamat tervezéssel, ajánlatkészítéssel, szerződéskötéssel, kommunikációval kapcsolatos jellemző hibák megítélésére
• A termékekre és szolgáltatásokra tervezése és fejlesztése, bemenő és kimenő adatai, átvizsgálások, igazolások, érvényesítések, változtatások kezelése
• A külső forrásból biztosított folyamatok, termékek és szolgáltatások felügyelete
• A felügyelet típusa és mértéke
• Információk a külső szolgáltatók részére
• A termék előállítása és szolgáltatás nyújtása
• A termék-előállítás és a szolgáltatásnyújtás szabályozása
• Azonosítás és nyomonkövethetőség
• A vevők vagy a külső szolgáltatók tulajdona
• Megóvás
• Kiszállítás utáni tevékenységek
• Változáskezelés
• A termékek és szolgáltatások kibocsátása
• A nem megfelelő kimenetek felügyelete
• Team munka a beszerzéssel, termék előállítás, vagy szolgáltatás szabályozásával, validálásával, azonosítás, és nyomonkövetéssel, vevői tulajdon kezeléssel, termékállag megőrzéssel kapcsolatos jellemző hibák megítélésére

Teljesítményértékelés

• Figyelemmel kísérés, mérés, elemzés és értékelés
• Vevőelégedettség (jelentősége, módszerei)
• Elemzés és értékelés
• Belső audit (jelentősége, módszerei)
• Vezetőségi átvizsgálás (bemenetei, kimenetei)
• Team munka a vevőelégedettség méréssel, belsőaudittal, termék és folyamat figyelemmel kiséréssel, és méréssel, nem megfelelő termék kezeléssel, folyamatos fejlesztéssel és javítással, helyesbítéssel és megelőzéssel kapcsolatos jellemző hibák megítélésére

Fejlesztés

• Általános előírások
• Nemmegfelelőség és helyesbítő tevékenység
• Folyamatos fejlesztés
• Team munka az eddig tárgyalt területek jellemző hibáinak megítélésére

Tematika ISO 14001 vezető auditor képzéshez (3 nap)

ISO 14001:2026 szabvány átfogó, illetve az ISO 14000-es szabványcsalád további tagjának általános áttekintése

• Az ISO 14001:2026 módosításának háttere és indokai
• Az ISO 14001:2026 által hozott változások ismertetése és értelmezése
• A kettős lényegesség elve: hogyan hat a vállalat a környezetre, és a megváltozott környezeti körülmények hogyan hatnak vissza a vállalatra (4.1)
• Környezeti körülmények elemzési módszereinek auditálása (4.1)
• Környezeti tényezők, hatások értékelésének módszere
• Környezeti tényezők (6.1.2) és megfelelőségi kötelezettségek (6.1.3) felülvizsgálata
• Kockázatok és lehetőségek (6.1.4) azonosítása az új környezeti prioritások mentén
• A Változások tervezése (6.3) mint új, önálló rendszerelem bevezetése és működtetése
• Műszaki és adminisztratív kontrollok a gyakorlatban (8.1)
• Lehetséges vészhelyzetek azonosítása és a felkészülési tervek átdolgozása (8.2)
• Az auditprogram mint önálló, kötelezően dokumentálandó információ felépítése
• Az auditok tervezése: egyedi és területspecifikus auditcélok meghatározása minden egyes audit vonatkozásában (9.2.2)
• A vállalati folyamatok meghatározása, kockázatalapú gondolkodás, életciklus szemlélet
• A folyamatok eredményességének mérése, a monitoring rendszer kialakítása
• Irányítási rendszereknek, mint folyamatok rendszerének a kialakítása
• ISO 14001:2015 – ISO 14001:2026 átállás tervezése
• ISO 14001:2026 réselemzés („gap audit”) lefolytatásának gyakorlata

Környezetvédelmi jogszabályok követelményeinek áttekintése, gyakorlati példák segítségével.

• Hulladékgazdálkodás
• Levegőtisztaság-védelem
• Vízgazdálkodás
• Veszélyes anyagok kezelése

• KIR dokumentáció vizsgálata: mit milyen sorrendben
• Audit a „terepen”: mit keressünk, kit kérdezzünk – mire jogosít az auditori státus?
• Jogszabályi megfelelés és annak vizsgálata az audit keretei között: mit kell és mit szabad vizsgálni?
• Team munka:
• Nem-megfelelőségek értékelése gyakorlati példákon keresztül
• Audit kérdéslista készítése az ISO 14001:2026 szabvány követelményei alapján

Tanúsítási folyamatok és auditálási technikák (2 nap)

Az akkreditáció fogalma

A tanúsító szervezetekre vonatkozó követelmények az MSZ EN ISO/IEC 17021-1 szabvány alapján

• Alapelvek
• Általános követelmények
• Szervezeti követelmények
• Az erőforrásokkal kapcsolatos követelmények
• Az információval kapcsolatos követelmények
• A folyamattal kapcsolatos követelmények
• Követelmények a tanúsító testületek irányítási rendszerével kapcsolatban

A tanúsítás folyamata (tanúsítás szakaszai, felügyeleti és a megújító audit)

A különböző irányítási rendszerek tanúsításához auditori kompetencia követelmények

Auditori ismeretek az ISO 19011:2026 szabvány alapján

• Auditálási alapelvei
• Auditprogram irányítása
  • Az auditprogram célkitűzéseinek meghatározása
  • Az auditprogram kockázatainak és lehetőségeinek meghatározása és értékelése
  • Az auditprogram létrehozása
  • Az auditprogram végrehajtása
  • Az auditprogram nyomon követése
  • Az auditprogram felülvizsgálata és fejlesztése
• Team munka az auditprogram menedzselésével összefüggésben
• Audit lefolytatása
  • Az audit megkezdése
  • Az auditálási tevékenységek előkészítése
  • Audittevékenységek lefolytatása
  • Az auditjelentés elkészítése és elosztása
  • Az audit befejezése
  • Az audit nyomonkövetése
• Team munka az audittevékenységre vonatkozóan
• Auditorok kompetenciája és értékelése
  • Az auditor kompetenciájának meghatározása
  • Az auditor értékelési kritériumok meghatározása
  • A megfelelő auditori értékelési módszer kiválasztása
  • Az auditor értékelés lefolytatása
  • Az auditorok kompetenciájának fenntartása és fejlesztése
• Team munka az auditorok kompetenciájára, értékelésére

Írásbeli vizsga.